Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a Joyasensorial al navegar por su sitio web o al utilizar cualquiera de sus servicios. Joyasensorial manifiesta su firme compromiso con la protección de la información personal de sus usuarios y garantiza que los datos facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Esta política puede ser modificada o actualizada en cualquier momento, por lo que se recomienda al usuario revisarla periódicamente para asegurarse de estar conforme con su contenido.
DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Cristina Vizcaíno Ocaña
Nombre comercial: Joyasensorial
NIF: 43137428-P
Sitio web: www.tujoyasensorial.com
Correo electrónico: hola@tujoyasensorial.com
Dirección postal: Calle Carros, 17 Bajo, 13279 Valenzuela de Calatrava, Ciudad Real, España
INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA
Joyasensorial puede recopilar datos personales a través de su sitio web, tales como:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Datos de contacto
Información demográfica
Información necesaria para la gestión de pedidos, facturación, envíos o atención al cliente
Los datos personales recogidos a través de los formularios del sitio web se incorporan a ficheros automatizados titularidad de Joyasensorial, creados con la finalidad de gestionar la relación comercial y prestar correctamente los servicios ofrecidos.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos a través del sitio web
Tramitar pedidos, envíos, devoluciones y facturación
Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por el usuario
Enviar comunicaciones informativas o comerciales, newsletters y promociones relacionadas con Joyasensorial
Mejorar los servicios, contenidos y experiencia de navegación en el sitio web
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
El usuario puede oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a hola@tujoyasensorial.com.
Los campos solicitados en los formularios son obligatorios cuando así se indique, siendo imprescindible su cumplimentación para poder atender la solicitud correspondiente.
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso del usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
En determinados casos, el tratamiento también puede estar amparado por la ejecución de un contrato o por el cumplimiento de obligaciones legales.
PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se rige por los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018:
Licitud, lealtad y transparencia
Limitación de la finalidad
Minimización de datos
Exactitud y actualización
Limitación del plazo de conservación
Integridad y confidencialidad
Responsabilidad proactiva
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras exista una relación comercial con el usuario, o hasta que este solicite su supresión.
Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.
Joyasensorial, como prestador de servicios conforme a la LSSI, conservará determinados datos técnicos durante un plazo máximo de 12 meses cuando sea legalmente exigible.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni comunicados a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (empresas de transporte, plataformas de pago, servicios técnicos) o por obligación legal.
En todo caso, Joyasensorial garantiza que dichos terceros cumplen con la normativa de protección de datos.
DATOS DE MENORES
Solo los mayores de 14 años pueden otorgar consentimiento válido para el tratamiento de sus datos personales. En el caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento previo de padres o tutores legales.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Joyasensorial adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
El sitio web cuenta con certificado SSL que garantiza la transmisión segura de la información. No obstante, Joyasensorial no puede garantizar la seguridad absoluta de Internet, comprometiéndose a comunicar cualquier brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos de los usuarios.
DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
No ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita indicando “RGPD – www.tujoyasensorial.com”, junto con copia de un documento identificativo, a:
📍 Dirección postal: Calle Carros, 17 Bajo, 13279 Valenzuela de Calatrava, Ciudad Real
📧 Correo electrónico: hola@tujoyasensorial.com
RECLAMACIONES
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es
POLÍTICA DE COOKIES
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Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y permiten reconocerlo, recordar sus preferencias y analizar su navegación.
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Gestionadas directamente por Joyasensorial, necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y la personalización de la experiencia del usuario.
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Utilizadas para análisis estadísticos y mejora del servicio, como Google Analytics, entre otros. La información recopilada es anónima.
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